1. معلومات عامة
توضح سياسة الخصوصية هذه المبادئ المتعلقة بجمع واستخدام وتخزين وحماية البيانات الشخصية للمستخدمين والعملاء، وذلك في إطار الخدمات المقدمة عبر الموقع الإلكتروني vidalita.com الذي تديره علامة Vidalita التجارية.
تولي Vidalita أهمية كبيرة لخصوصية المستخدمين وحماية بياناتهم الشخصية، وتلتزم في هذا الإطار بجميع التشريعات ذات الصلة، ولا سيما قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK).
2. نطاق السياسة
تشمل هذه السياسة:
* المستخدمين الذين يزورون الموقع الإلكتروني،
* العملاء الذين يقومون بعمليات شراء عبر الموقع،
* الأشخاص الذين يتواصلون مع Vidalita عبر البريد الإلكتروني.
3. البيانات الشخصية التي يتم جمعها
يجوز لـ Vidalita جمع البيانات الشخصية التالية بالقدر اللازم لتقديم خدماتها:
3.1 بيانات الهوية والاتصال
* الاسم واللقب
* عنوان البريد الإلكتروني
* عنوان التسليم وعنوان الفاتورة
3.2 بيانات الطلبات والمعاملات
* معلومات المنتجات التي تم شراؤها
* قيمة الطلب
* طريقة الدفع (لا يتم تخزين بيانات البطاقة)
* معلومات الشحن والتسليم
3.3 البيانات التقنية
* عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
* معلومات استخدام الموقع
* بيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
4. طريقة جمع البيانات الشخصية
يتم جمع البيانات الشخصية بطرق آلية أو شبه آلية من خلال:
* النماذج الموجودة على الموقع الإلكتروني،
* عمليات الطلب والدفع،
* المراسلات التي تتم عبر البريد الإلكتروني،
* ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
5. أغراض معالجة البيانات الشخصية
تتم معالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها للأغراض التالية:
* استلام الطلبات وتجهيزها وتسليمها،
* تنفيذ عمليات الدفع،
* الرد على طلبات دعم العملاء،
* الوفاء بالالتزامات القانونية،
* ضمان أمن الموقع الإلكتروني،
* تحسين تجربة المستخدم.
6. نقل البيانات الشخصية ومشاركتها
يجوز لـ Vidalita مشاركة البيانات الشخصية، بالقدر الضروري فقط ووفقًا للتشريعات المعمول بها، مع:
* شركات الشحن،
* مزودي خدمات وأنظمة الدفع،
* الجهات والمؤسسات العامة المختصة والمخولة قانونًا.
وبخلاف ذلك، لا يتم بأي حال من الأحوال بيع البيانات الشخصية لأطراف ثالثة أو مشاركتها معها لأغراض تجارية.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية
يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية:
* طوال المدد المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة،
* وللمدة التي يتطلبها الغرض من معالجة البيانات.
وعند انتهاء مدة الاحتفاظ، يتم حذف البيانات أو إتلافها أو تحويلها إلى بيانات مجهولة الهوية وفقًا للتشريعات المعمول بها.
8. أمن البيانات الشخصية
تطبق Vidalita التدابير اللازمة لضمان أمن البيانات الشخصية، بما في ذلك:
* شهادة SSL،
* بنية تحتية آمنة للخوادم،
* التدابير التقنية والإدارية اللازمة للحماية من الوصول غير المصرح به.
ولا تقوم Vidalita بحفظ أو تخزين بيانات بطاقات الائتمان المستخدمة في عمليات الدفع.
9. حقوق المستخدم
وفقًا للمادة 11 من قانون حماية البيانات الشخصية التركي (KVKK)، يحق للمستخدمين:
* معرفة ما إذا كانت بياناتهم الشخصية تتم معالجتها أم لا،
* طلب الحصول على معلومات بشأن معالجة بياناتهم الشخصية في حال تمت معالجتها،
* طلب تصحيح البيانات الشخصية التي تمت معالجتها بشكل غير صحيح أو ناقص،
* طلب حذف بياناتهم الشخصية أو إتلافها،
* الاعتراض على عمليات معالجة بياناتهم الشخصية.
10. ممارسة الحقوق
يمكن للمستخدمين إرسال طلباتهم المتعلقة ببياناتهم الشخصية كتابيًا أو عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان التالي:
📧 info@vidalitabeauty.com
يتم البت في الطلبات في موعد أقصاه 30 يومًا وفقًا لأحكام التشريعات المعمول بها.
11. التعديلات
تحتفظ Vidalita بحق تعديل سياسة الخصوصية هذه متى رأت ذلك ضروريًا.
ويتم دائمًا نشر النسخة الأحدث والسارية من سياسة الخصوصية على الموقع الإلكتروني vidalita.com.
12. سريان السياسة
تدخل سياسة الخصوصية هذه حيز التنفيذ اعتبارًا من تاريخ نشرها على الموقع الإلكتروني vidalita.com.
