1. 一般说明

本配送与货运政策， vidalita.com 本政策规定了通过网站购买的面部、身体和头发护理产品的寄送、配送及货运流程相关事项。

2. 配送时限

• 通过 Vidalita 下单的订单，在获得付款确认后，将在1–3 个工作日内交由货运公司寄送。

• 法定节假日和周末不计为工作日。

• 在促销和订单高峰期，配送时间可能会出现短暂变化。

3. 货运流程

• 订单将通过 Vidalita 合作的货运公司寄送。

• 已交付货运公司的订单，其物流跟踪信息将通过电子邮件分享给收件人。

• 货运过程中可能发生的延误由货运公司负责。

4. 配送地址

• 配送将送达收件人在下单时提供的地址。

• 对于因地址信息填写不完整或错误导致的延误，Vidalita 不承担责任。

• 收件人必须在订单交由货运公司之前提出地址变更请求。

5. 配送时的注意事项

• 在货运配送期间，应检查包裹是否受损。

• 不得签收受损包裹，并应要求货运人员制作损坏记录。

• 对于收货后发现的损坏，Vidalita 不承担责任。

6. 无法配送的订单

• 收件人不在地址处，

• 地址不完整或错误

在上述情况下，订单将由货运公司退回。由此产生的额外运输费用可能会向收件人收取。

7. 不可抗力

如发生自然灾害、罢工、火灾、战争、基础设施问题等 Vidalita 无法控制的不可抗力，配送时间可能会延长。在此类情况下，将通知收件人。

8. 国际配送

除非另有说明，Vidalita 仅在土耳其境内配送。国际配送选项启用后，将另行发布相关信息。

9. 联系方式

如对配送和货运流程有任何疑问，请联系：

📧 info@vidalitabeauty.com

10. 生效

本配送与货运政策， vidalita.com 自本政策在网站上发布之日起生效。