1. 一般说明
本退货与退款政策， vidalita.com 本政策规定了通过网站购买的皮肤、身体及头发护理产品的退货、换货和退款条件。
由于销售需要注重卫生和健康的化妆品，Vidalita 将依法实施本政策。
2. 不可退货产品
化妆品和个人护理产品；
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由于其卫生特性，
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由于其属于个人专用产品
对于因包装已打开、已使用、保护膜已撕下或失去再次销售资格的产品，不接受退货和退款。
👉 已开封的产品绝不提供退货、换货或退款。
3. 可退货产品
完全满足以下条件的产品可以退货：
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产品包装必须未开封
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产品必须是未使用的
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产品、 原包装及所有配件 并一同寄回
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产品必须处于可再次销售的状态
不符合上述任一条件的产品，其退货申请将被拒绝。
4. 撤销权
根据法律规定，买方有权自收货之日起14天内行使撤销权。
但是，根据《远程合同条例》的相关条款；
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包装已打开、
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保护标签已撕下、
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已使用的
对于化妆品 不得行使撤销权.
5. 退货流程
如需提出退货申请，买方：
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info@vidalitabeauty.com 向该地址发送电子邮件，
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注明订单号和退货原因，
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等待 Vidalita 提供的退货批准
必须。
未经批准寄回的退货不予接受。
6. 运输和退货费用
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退货运费， 除非另有说明，由买方承担.
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买方有责任在退货时妥善包装产品，以避免产品受损。
运输过程中受损的产品不予接受退货。
7. 有缺陷或错误的产品
已交付的产品；
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破损、
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已泄漏、
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存在生产或包装错误
在这种情况下，买方应在合理期限内通过电子邮件告知相关情况。
经检查确认产品存在缺陷的；
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或更换产品
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退款
由 Vidalita 提供。
8. 退款流程
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对于获批准的退货，退款将在产品送达 Vidalita 后进行。
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退款将通过买方付款时使用的方式进行。
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根据银行的不同，款项可能需要几个工作日才能到账。
9. 促销及折扣产品
通过促销或折扣购买的产品同样适用本政策。
已开封或已使用的产品不享有退货权。
10. 联系方式
所有与退货和退款流程相关的请求，必须通过以下电子邮件地址或网站上的联系部分以请求形式提交：
📧 info@vidalitabeauty.com
11. 生效
本退货与退款政策， vidalita.com 自发布之日起生效。
