قرارداد فروش از راه دور
۱. طرفین
این قرارداد فروش از راه دور («قرارداد») بهصورت الکترونیکی میان Vidalita («فروشنده») که از طریق وبسایت vidalita.com خدمات ارائه میدهد و شخص حقیقی یا حقوقی که از طریق این وبسایت محصول خریداری میکند («خریدار»)، منعقد شده است.
اطلاعات فروشنده
* نام برند: Vidalita
* وبسایت: vidalita.com
* ایمیل: info@vidalitabeauty.com
۲. موضوع قرارداد
موضوع این قرارداد، تعیین حقوق و تعهدات طرفین در خصوص فروش و تحویل محصولات مراقبت از پوست، بدن و مو است که خریدار از طریق وبسایت متعلق به فروشنده و بهصورت الکترونیکی سفارش داده است.
۳. اطلاعات محصولات
اطلاعات مربوط به محصولات خریداریشده، از جمله موارد زیر، هنگام ثبت سفارش و همچنین در ایمیل تأیید سفارش بهصورت شفاف در اختیار خریدار قرار میگیرد:
* نوع محصول؛
* تعداد؛
* قیمت فروش؛
* مبلغ کل با احتساب مالیاتها؛
* اطلاعات مربوط به پرداخت و تحویل.
۴. قیمتها و پرداخت
قیمت محصولات، همان قیمتهای معتبر و اعلامشده در زمان ثبت سفارش هستند.
پرداخت از طریق زیرساختها و سامانههای پرداخت امن ارائهشده در وبسایت انجام میشود.
اطلاعات کارت اعتباری یا بانکی خریدار توسط Vidalita ذخیره یا ثبت نمیشود.
۵. تحویل و ارسال
سفارشها پس از تأیید پرداخت، ظرف مدت ۱ تا ۳ روز کاری برای ارسال به شرکت حملونقل تحویل داده میشوند.
محصولات به آدرسی که خریدار هنگام ثبت سفارش اعلام کرده است، ارسال و تحویل خواهند شد.
فروشنده در قبال تأخیرهایی که مستقیماً ناشی از عملکرد شرکت حملونقل یا سایر شرایط خارج از کنترل متعارف فروشنده باشند، مسئولیتی نخواهد داشت.
۶. حق انصراف از خرید
۶.۱. قاعده کلی
خریدار مطابق با قانون شماره ۶۵۰۲ ترکیه در خصوص حمایت از مصرفکننده و مقررات مربوط به قراردادهای از راه دور، اصولاً از تاریخ تحویل کالا به مدت ۱۴ روز از حق انصراف از خرید برخوردار است.
۶.۲. استثنائات حق انصراف
با توجه به ماهیت بهداشتی محصولات آرایشی و مراقبت شخصی، در مواردی که پس از تحویل، بستهبندی، پلمب یا عناصر محافظ محصول باز شده باشند و بازگرداندن محصول از نظر بهداشتی و سلامت مناسب نباشد، حق انصراف مطابق با مقررات مربوطه قابل اعمال نخواهد بود.
از جمله در موارد زیر امکان استفاده از حق انصراف وجود ندارد:
* بستهبندی یا پلمب محصول باز شده باشد؛
* محصول مورد استفاده قرار گرفته باشد؛
* نوار، برچسب یا سایر عناصر محافظ محصول باز یا جدا شده باشند.
بنابراین، محصولات بازشده یا استفادهشده که مشمول استثنائات قانونی مربوطه باشند، قابل مرجوع نبوده و بازپرداخت وجه برای آنها انجام نمیشود.
۷. شرایط مرجوعی
محصولی که برای مرجوعی ارسال میشود باید، با رعایت استثنائات و حقوق قانونی خریدار:
* استفادهنشده باشد؛
* بستهبندی یا پلمب آن باز نشده باشد؛
* در شرایط مناسب برای فروش مجدد قرار داشته باشد.
درخواستهای مرجوعی باید بهصورت کتبی از طریق آدرس ایمیل زیر به Vidalita ارسال شوند:
info@vidalitabeauty.com
هزینه ارسال محصول مرجوعی، مگر در مواردی که قانون یا شرایط اعلامشده از سوی فروشنده ترتیب دیگری مقرر کرده باشد، مطابق با مقررات مربوطه تعیین خواهد شد.
۸. محصولات معیوب
در صورتی که محصول تحویلشده:
* شکسته باشد؛
* معیوب یا آسیبدیده باشد؛
* دارای نقص یا ایراد باشد؛
خریدار باید موضوع را ظرف مدت معقول پس از تحویل به فروشنده اطلاع دهد.
پس از انجام بررسیهای لازم، در صورتی که معیوب بودن محصول تأیید شود، فرایند تعویض، مرجوعی یا سایر حقوق قانونی قابل اعمال برای خریدار، حسب مورد و مطابق با قوانین و مقررات مربوطه، اجرا خواهد شد.
۹. فورس ماژور
حوادث و شرایطی مانند بلایای طبیعی، اعتصاب، آتشسوزی، جنگ، اختلالات و خرابیهای زیرساختی و سایر شرایطی که خارج از کنترل متعارف فروشنده باشند، میتوانند بهعنوان شرایط فورس ماژور در نظر گرفته شوند.
در چنین شرایطی، فروشنده در حدودی که عدم انجام یا تأخیر در انجام تعهدات مستقیماً ناشی از شرایط فورس ماژور باشد، مسئول نخواهد بود.
۱۰. دادههای شخصی
دادههای شخصی متعلق به خریدار در چارچوب سیاست حفظ حریم خصوصی و متن اطلاعرسانی مربوط به قانون حفاظت از دادههای شخصی ترکیه (KVKK) و مطابق با قوانین و مقررات مربوطه پردازش و محافظت میشوند.
۱۱. مراجع صالح برای حل اختلاف
در اختلافات ناشی از این قرارداد، با توجه به حدود مالی که هر سال توسط وزارت بازرگانی جمهوری ترکیه تعیین میشود و مطابق با قوانین و مقررات مربوطه، حسب مورد مراجع زیر صلاحیت خواهند داشت:
* هیئتهای داوری مصرفکنندگان (Tüketici Hakem Heyetleri)
* دادگاههای مصرفکنندگان (Tüketici Mahkemeleri)
حقوق خریدار برای مراجعه به سایر مراجع صالحی که مطابق با قوانین لازمالاجرا تعیین شدهاند، محفوظ است.
۱۲. لازمالاجرا شدن
خریدار با ثبت سفارش از طریق وبسایت اعلام و تأیید میکند که تمامی مفاد این قرارداد فروش از راه دور را مطالعه کرده، درک کرده و پذیرفته است.
این قرارداد از تاریخی که بهصورت الکترونیکی توسط خریدار تأیید شود، لازمالاجرا خواهد بود.
